Konkurrensen hårdnar inom de flesta branscher och om 10 år så kommer marknaden att se helt annorlunda ut. Innovation och förändring har aldrig gått snabbare. Att ha kunden i fokus har aldrig varit viktigare än nu.
För att möta upp nya utmaningar på ett kraftfullt och framgångsrikt sätt tror jag på att alltid ha slutkunden som utgångspunkt. Jag tror på att använda teknik som möjliggörare och att data kan göra hela skillnaden. Jag tror på att göra rätt saker riktigt bra snarare än många saker halvbra. Jag tror att lärande och innovation är nyckelfaktorer för att möta den accelererande förändringstakten. Och jag tror på människor.